Debes notificarnos en un plazo máximo de 48 horas a partir de la fecha de compra. Es indispensable que presentes la factura, el empaque original y todos los accesorios en perfectas condiciones para iniciar el proceso de garantía.

Después de las primeras 48 horas de la compra, la revisión técnica de tu equipo puede tardar entre 7 y 21 días hábiles. Te mantendremos informado sobre el estado de tu producto durante todo el proceso.

La garantía no cubre daños físicos como golpes, rayones, micas rotas o pantallas dañadas. Tampoco cubre problemas de software (virus), daños causados por cargadores inadecuados, altos voltajes, o si el sello de seguridad ha sido alterado.

El período de garantía varía según el producto:
* Celulares: 1 mes (general), 2 meses para marcas como Samsung y Apple.

* Laptops, Computadoras y Consolas: 1 mes.
* Televisores y Monitores: 15 días.
* Accesorios (cables, cargadores, audífonos): 48 horas.

No necesariamente. Algunos descuentos son exclusivos para compras realizadas en línea a través de nuestro portal. Si tienes dudas sobre una promoción, te recomendamos consultar con uno de nuestros asesores en línea para confirmar si aplica en tienda.

Debes ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para celebrar contratos. Al registrarte, debes proporcionar información personal y un correo electrónico válido.

Global Market Technologies C.A. no se hace responsable por el uso no autorizado o el extravío de las Tarjetas de Regalo, por lo que te recomendamos cuidarlas como si fueran efectivo.

Sí, puedes combinar métodos de pago. Las Tarjetas de Regalo solo son canjeables en divisas (USD). Si deseas pagar una diferencia en bolívares, puedes seleccionar la opción "otros métodos de pago" y nuestras asesoras te guiarán para completar la transacción.

Sí, realizamos envíos a todo el territorio de la República Bolivariana de Venezuela. Para Caracas, usamos un transportista propio para asegurar la entrega en menos de dos horas y es gratis. Fuera de Caracas, los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería ZOOM.

Debes verificar el estado físico de tu televisor (pantalla, botones, enchufes y accesorios) en el momento de la entrega. Los cambios por defectos físicos solo se realizan en ese mismo instante. Para fallas operativas, el televisor cuenta con una garantía de 15 días.

Aceptamos Zelle, Binance, Pago Móvil, Transferencia Bancaria Nacional (Bancamiga), Punto de Venta, Efectivo en Bolívares (Bs), Efectivo en Divisas (USD), Depósito en efectivo en Divisas y Transferencia Internacional (Bank of America).

La tasa de cambio para transacciones en Bolívares se basa en la tasa del día del Banco Central de Venezuela (BCV), a la cual se le añade el 16% de IVA. Además, se cobrará el IGTF según lo indique la ley vigente al día de la transacción